PHẠM NGỌC MẠNH

Giới thiệu về tôi

Tôi là Phạm Ngọc Mạnh, sinh ngày 23/11/2001, quê Thái Bình. Ở tuổi 25, khi nhiều người đã đi được một chặng đường nhất định, tôi lựa chọn quay lại giảng đường đại học. Không phải vì chậm hơn ai, mà bởi đã đủ trưởng thành để hiểu rõ mình muốn gì và cần chuẩn bị điều gì cho tương lai. Mỗi bài học hôm nay là một viên gạch nhỏ, góp phần xây dựng nền móng vững chắc cho hành trình phía trước. Từ một khởi đầu khiêm tốn, khát vọng vươn xa được nuôi dưỡng từng ngày, lớn dần theo thời gian và trải nghiệm.

Trong quá trình học tập và làm việc, tôi đã có cơ hội trải nghiệm nhiều vị trí khác nhau, chủ yếu xoay quanh lĩnh vực dịch vụ, tư vấn và chăm sóc khách hàng. Từ môi trường nhà hàng, công việc trực fanpage và hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp bán phần mềm, đến việc tự kinh doanh sản phẩm và hiện tại là tư vấn – bán hàng trong lĩnh vực phụ kiện inox công nghiệp, mỗi giai đoạn đều giúp tôi hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và giá trị của sự chủ động trong công việc. Những trải nghiệm đó không chỉ rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống mà còn hình thành cho tôi tư duy lấy khách hàng làm trung tâm và tinh thần học hỏi liên tục để phát triển bản thân.